住客点评>>
-
好评地方好找,离地铁站近,去什刹海南锣鼓巷很方便,就是房间小
-
好评特别好的一家酒店,地理位置好,干净卫生,离景点,地铁站,公交车站都近,以后去北京还会...
-
好评去北京办事因时间较为充裕所以想选择一个适合游玩的位置,偶然发现乐盟酒店,因开车前往,...
-
好评酒店位置很好,离地铁公交很近。离鼓楼南街和斜烟袋巷都很近。房间比较小,但干净,没有电...
-
好评挺不错的一家店,在艺龙上看的各位大神的评论,感觉挺不错的,离地铁站近,今天过来的时候...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
乐盟酒店(北京南锣鼓巷什刹海地铁站店)交通指南
酒店坐落于钟鼓楼的东南侧辛安里胡同内,邻近地安门商场,前往国家话剧院和北海公园,位置交通便利。
【酒店周边交通】:
- 距离地铁2号线鼓楼大街站B出口1.6公里;
- 距离北京站6.4公里;
- 距离北京西站13.5公里;
- 距离北京南站18.1公里;
- 距离北京首都国际机场25.9公里。
【酒店周边信息】:
- 距离鼓楼300米;
- 距离后海酒吧街400米。